Domande frequenti
Le risposte alle domande più comuni. Se non trovi quello che cerchi, scrivici: rispondiamo davvero.
Generale
È una piattaforma che ti permette di confrontare i corrieri, prenotare e pagare le spedizioni online, in pochi clic. Pensata sia per i privati che per le aziende.
No. Il calcolo del preventivo è libero e gratuito. La registrazione serve solo se vuoi salvare indirizzi e rivedere le tue spedizioni.
Prezzi e pagamenti
Dipende da peso, misure e destinazione. I prezzi partono da pochi euro: usa il calcolatore per il preventivo esatto, IVA inclusa.
Con carta di credito/debito (tramite Stripe) o con PayPal. Il pagamento è protetto e i dati sono cifrati.
Se il corriere rileva peso o misure diversi da quelli dichiarati, viene applicato un conguaglio. Te lo addebitiamo in modo trasparente sul metodo di pagamento usato, comunicandolo prima.
Sì, puoi richiedere la fattura inserendo i dati di fatturazione durante la prenotazione.
Spedizione
Sì, puoi scegliere il ritiro a domicilio. In alternativa puoi consegnare il pacco al punto di consegna più vicino.
Pacchi fino a 30 kg, buste e documenti, e bancali per le aziende. Sono esclusi gli articoli vietati dai corrieri (es. merci pericolose).
Ogni spedizione ha una copertura base inclusa, che puoi estendere fino al valore pieno del contenuto in fase di prenotazione.
Consegna e problemi
In genere 24/72h per le spedizioni nazionali, a seconda del servizio scelto. Le opzioni Express consegnano in 24h.
Ti inviamo il codice di tracciamento via email. Puoi seguire ogni passaggio nella pagina Tracking.
Contatta subito l'assistenza: apriamo la pratica con il corriere e gestiamo il rimborso secondo la copertura assicurativa attiva.